 Virginie BESSOU, vous avez été salariée en Entreprise, vous êtes aujourd'hui indépendante, Expert en communication et responsable de l'événementiel au sein du réseau Meras-Network. Quels sont les constats que vous pouvez faire sur la gestion du stress ?
Le stress coûte cher aux entreprises et à la société en général. Il représenterait 3 à 5 % du PNB. Environ 30 % des européens estiment que leur santé est affectée par des problèmes de stress.
En tant que formateurs, nous pouvons, au travers de nos différentes interventions, constater ses effets immédiats et de plus en plus prononcés, sur la santé des collaborateurs. Les formations sont des lieux d’expression où nombreux sont ceux qui nous évoquent une charge de travail de plus en plus lourde, un manque de temps, un rendement difficile à accepter et surtout le manque de reconnaissance et de sens. Le métier de formateur a littéralement changé, nous ne sommes plus seulement des animateurs, mais aussi des médiateurs, des régulateurs, des psychologues.
Nous leur donnons, au travers d’une écoute objective, cette chance de pouvoir exprimer leur « mal être », leurs difficultés en l’absence de liens hiérarchiques et parfois même de « craquer », de libérer des peurs, des angoisses ou des inquiétudes.
Pensez-vous que les stages proposés sur la gestion du stress sont efficaces ?
Sans doute mais pas en totalité. En effet, 2 jours sont-ils suffisants pour désamorcer les effets du stress à long terme ?
Nous avons tous tenté de répondre au symptôme immédiat, comme un médecin allopathe le ferait : je viens consulter pour un mal de dos. On me traite pour ce mal. Seulement celui-ci, n’est-il pas en lien avec d’autres pathologies ? Et seule une approche par une médecine globale serait susceptible de répondre à cette question.
De la même manière, le stress a lui aussi des causes multiples qui appellent automatiquement une démarche plus systémique et plus transversale.
L’erreur commise, a été de croire que nous allions résoudre le problème de cette manière, alors qu'il réclamait au contraire, une approche plus globale.
Quelles approches auriez-vous envie de proposer, alors ?
Il est important aujourd’hui de répondre à cette problématique avec une vision plus préventive et collective, mais aussi plus individuelle, car nous ne sommes pas égaux devant le stress. Je parlerais volontiers d’approche « multidimentionnelle », celle qui prend en compte l’ensemble des facteurs, des causes du stress et qui intervient sur l’ensemble des systèmes qui régissent l’entreprise.
Réguler les facteurs générateurs de stress, c’est accepter que tous les acteurs puissent se remettre en cause et apprendre à mieux communiquer, mieux se connaître, mieux appréhender le projet de l’entreprise, à gérer leurs émotions, la notion de performance, à mieux déléguer, écouter, être empathique, penser positif, accepter de prendre du plaisir dans son travail, ou encore rire !
Mais, c’est aussi offrir la possibilité aux collaborateurs d’évaluer leur niveau de stress, d’en parler en créant des espaces de paroles, de feed back, de médiation…Et c’est exactement sur ces leviers que nous souhaitons et avons une légitimité pour intervenir.
Est-ce que le Réseau MERAS-NETWORK a une réponse plus appropriée aujourd’hui ?
Oui. Nous avons réuni une équipe pluridisciplinaire pour construire une offre de formation pertinente et efficace : médecins, psychologues, psychothérapeutes, formateurs, chefs d’entreprise, artistes (comédiens, sculpteur, chanteur lyrique...), masseurs, sophrologues, coach sportifs, y ont contribué. Grâce à ces différentes expertises et
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expériences, nous sommes capables d’offrir un concept original.
Sa particularité est d’apporter à nos clients, au sein même de leur entreprise, des actions récurrentes, progressives et séquencées dans le temps, mais aussi, d’offrir aux collaborateurs un espace de « respiration » personnalisé. Outre un socle incontournable de "fondamentaux bien-être", notre équipe d'experts définira ensuite avec l'entreprise, le parcours le plus approprié sur du moyen/long terme (un an et plus). Ce parcours peut totalement s’intégrer dans le cadre du DIF par exemple.
Après un diagnostic des situations de stress dans l’entreprise demandeuse (notre test spécifique), nous proposons un parcours PSP® « Pack Sérénité Personnalisé ® » avec :
- des formations (assertivité, délégation, communication relationnelle et interpersonnelle, gestion des émotions, ergonomie de poste de travail…)
- des ateliers (sculpture, théâtre, chant, ...)
- des bulles de respiration® (massage, sophrologie, diététique, sport, sieste et détente, espaces de paroles,…)
- du coaching individuel sur différentes thématiques
A ce jour, sont à la disposition des clients 3 packs :
- Pack Dirigeant
- Pack Manager
- Pack Collaborateur
Ce concept global permet d’apprendre à sortir de son isolement, à travailler sur la prévention du stress, ses habitudes de vie, afin de mettre en place de véritables stratégies gagnantes.
Nous pensons qu'il apporte à l’entreprise de véritables « bulles de respiration® », et sommes certains que c’est de cela dont ont besoin les collaborateurs aujourd’hui, d'ailleurs la réaction de nos clients nous le prouve !
Virginie BESSOU
Expert en Communication & Evénementiel
Janvier - Février 2010
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